Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je bestelling, verzendinfo of het dragen van je oorbellen? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Contacteer me gerust, ik help je graag verder!

BESTELLEN & VERZENDEN

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling verzonden wordt?
Ik verzend je bestelling binnen 2 à 3 werkdagen tenzij anders aangegeven. Je ontvangt een bevestiging zodra het pakketje onderweg is.

Verzend je ook internationaal?
Op dit moment verzend ik enkel binnen België. Binnenkort breid ik dit mogelijks uit.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bestellingen vanaf €100 worden gratis verzonden.

PRODUCTINFORMATIE

Waarvan zijn de oorbellen gemaakt?
Alle oorbellen zijn met de hand gemaakt en bestaan uit polymeerklei. De meeste zijn afgewerkt met UV hars (tenzij het design anders is), ook achteraan. Daardoor zijn ze nog duurzamer. Alle onderdelen die rechtstreeks met het oor in contact komen zijn gemaakt uit roestvrij staal. Ze zijn licht, duurzaam en comfortabel om te dragen.

Zijn de oorbellen geschikt voor gevoelige oren?
Ja! Ik gebruik materialen die geschikt zijn voor de meeste gevoelige oren en nikkelvrij zijn. Laat me zeker weten als je een specifiek verzoek hebt.

Voorschriften om jouw oorbellen zolang mogelijk mooi te houden
Onze oorbellen zijn oa. gemaakt uit zilver (925), 18 kt verguld metaal, roestvrij staal en messing. Deze materialen zijn gevoelig voor bepaalde elementen. Om zeker te zijn dat je zo lang mogelijk kan genieten van je oorbellen raden wij het volgende aan

  • Vermijd contact met water en vocht. Verwijder ze bij het douchen of zwemmen.

  • Voorkom contact met parfum en crème.

  • Bewaar je oorbellen in het bijhorend zakje of doosje in een droge omgeving. Zet ze best niet in de badkamer en hou ze uit het zonlicht.

Al onze onze oorbellen zijn nikkel vrij!

Zijn de oorbellen allemaal uniek?
Ja zeker! Elk paar wordt slechts 1 keer gemaakt waardoor je echt met een uniek paar aan de oren schittert. Doordat ze handgemaakt zijn, zijn imperfecties hierdoor dan ook normaal. Ook dit maakt ze uniek.

RETOURNEREN

Kan ik oorbellen retourneren?
Om hygiënische redenen neem ik oorbellen helaas niet terug. Heb je toch een probleem met je bestelling? Contacteer me gerust, dan zoeken we samen een oplossing.